سياسة الاستبدال والاسترجاع
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية والتغليف الأصلي لضمان قبول الاسترجاع أو الاستبدال.
مدة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع: يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
الاستبدال: يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
طريقة الطلب
لإجراء الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريقنا عبر صفحة "اتصل بنا"، مع إرفاق صورة للمنتج وتحديد المدينة والعنوان بدقة لتسهيل العملية.
عيوب المنتج
في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو يختلف بشكل واضح عن وصفه في صفحة المنتج، سنقوم باستبداله أو إعادة المبلغ كاملًا دون أي خصم.
مسؤولية العميل
نود التنويه أننا غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتج لم يتم ذكره أو توضيحه في صفحة المنتج، ويجب الالتزام بالاستخدام الموصى به لضمان جودة المنتج وتجربة شراء آمنة.